面對追討欠債人卻被反追索，訴諸法庭是否唯一的解決方法？

本地一間電器生產商與其英國買家合作了超過十年。英國買家在最後一次交易中欠款逾50萬英磅，生產商催收了三個月但無效。後來英國買家更反指貨品品質有問題，向生產商反追討，要求賠償150萬英磅的損失。生產商除了無法收回欠款之外，還可能因賠償而面臨破產結業的危機。

生產商為一間老實的中小企業，在束手無策之下委託了歐文氏去處理。歐文氏經過仔細調查欠債方的背景、分析案情及研究合約條款之後，成功找到合約的漏洞，並制定追收策略。由於歐文氏有充分的法律理據去進行追收，並以行業的專業用辭和法律角度回應英國買家的指控，故此引起了對方的關注。成功得到對方的回應之後，歐文氏充當調解員的角色，不斷與對方談判交涉，欠債方終表示願意在兩個月內歸還一半以上的債項。
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然而, 歐文氏並不滿意此還款方案，認為此方案並未為客戶徹底解決反追索的疑慮。幾經商討後，歐文氏建議客戶向欠債方提出除了還款方案，還要簽署和解協議，及要求欠債方取回生產模具，退還客戶的按金。最終欠債方接受了和解方案: 客戶成功在兩個月內收回一半以上的債項，亦得到了和解協議，欠債方承諾不會再就此案件追討賠償，更在歐文氏的協助下，退回了買家的生產模具，取回按金。我們的客戶因而避免了一次倒閉的重大危機。

貨物的品質問題是常見的商業糾紛，有些買家會藉此要求折扣、不付款、甚至反追索損失。但其實貨物的品質問題並非主觀判斷的，有時候所謂的「品質問題」都只是違約欠債的藉口，對方有可能是沒有法律依據的。但在糾紛的過程可能涉及龐大的訴訟費、以及其他國家的法律程序等, 都會令很多生產商，特別是中小型企業感到相當無助，最終甚至妥協。面對逾期不付的賬務，無論對方提出什麼理由拒付，都可以先向商賬催收公司尋求協助，催收公司的專業知識及豐富經驗可以更好地保障客戶利益。並秉承不成功, 零佣金的精神, 為客戶爭取最有利的方案, 並可能減省龐大的訴訟費。