少額の海外滞納：高い回収率

言語障壁と時差などのさまざまな理由により、ほとんどの中小企業主は、海外の顧客における少額債務の回収に対して比較的否定的な態度を取っている。iQor RMSの30年以上の累積収集データによると、少量の海外滞納の成功率は、金額の多い債務よりも30％高くなっている。英語圏以外の国からの2つのケースを共有します

フランス

顧客のフランスのバイヤー（債務者）は20,000ユーロの商品を購入し、顧客はデポジットを受け取った後に配送を手配した。バイヤーは商品を受け取った後にさまざまな理由で支払いを拒否した。 顧客はフランスに電話をかけたが、相手は英語を理解できず、話し合いを拒否することがよくある。 当初、顧客は支払を不良債権として処理していたが、他の得意先がiQor RMSを紹介、その後、回収コストが低いとの事で、iQor RMSを試みた。 iQor RMSと現地パートナーはすぐに債務者に連絡し、相手は1か月以内にすべての債務を支払った。

スペイン

債務者は香港に会社を設立し、約100,000香港ドルのサービス料の支払をせず、、スペインに帰国。顧客は債務者が残した連絡先（電話番号とメールアドレス）にて、コンタクトを試みるが、連絡がつかなかったため、顧客は債権回収のため、iQor ＲＭＳに依頼を求めた。iQor RMSスペインのパートナーは、顧客から提供された情報に基づいて、現地の企業登録データベースを使用し、スペインの債務者の連絡先と電話番号を見つけた。iQor RMSは債務者に連絡し、債務者はすぐに延滞を認め、2週間以内に延滞金を返済した。

顧客は一般的に、大規模なケースの売掛金の管理に集中することに慣れており、少量の海外の延滞金は不良債権として扱われる。 実際に、グローバルなビジネス環境が悪化している場合、ケースの大部分は債務者のキャッシュフローと財務状況に依存する。金額が大きいほど、返済期間は長くなり、債務者は返済できなくなる。 逆に、延滞金額の少ない債務者は返済する能力があり、迅速的に支払うことなる。

多くの債務者は、自分たちが延滞している場所を離れたと考え、債権者は彼らに連絡できず、延滞を遅らせるのに十分幸運であった。 オーウェンの回収ネットワークはこれまでになく、パートナーは地元のリソースを使用して債務者を見つけ、債務者と財務状況を交渉し、顧客にとって最も有利な返済計画を得ることができる。

​iQor RMS グローバル債権回収ネットワーク