ケーススタディ：米国の衣服購入者の債務回収

衣料産業は、顧客との強い関係を維持するために、製造業者は支払条件を長くすることを許可してしまう。そのため、予測できない消費者の需要と米中貿易競争から生じる。これは、会社の現金流動性と営業資金に影響を与える。

iQor RMS香港のクライアントであるトップ100に入る衣料品メーカーの1社。彼らは爆大な費用（US80万ドル以上）時間を米国債務者に費かしたが、六ヶ月経っても手応はなっかた。そのため、iQor RMS へ依頼がきた。

米国の債務者が清算に入ることを検討していたため、iQor RMS はすぐに債務者に滞納分の回収を求めた。専門的訓練を受けたコレクターは、債務者と戦略的に交渉した。さらに、iQor RMSは、返済の緊急性をエスカレーションする法的要求を含む一連の要求通知を発行し、数回の交渉後、債権者と債務者は2か月で最終的に合意された支払い計画に成功した。最初の交渉では、債務者は債務の30％のみを支払うことになっていたが、 iQor RMSは、債務者が3か月以内に債務の80％以上を決済する様、最善の支払い計画を目指すよう努めた。 iQor RMSは、スムーズな支払いを確保するために交渉プロセス全体を監視するために率先した。

衣料産業のライフサイクルは短く、急速になっている。生産モデルのこの変化は、業界管理に課題をもたらし、健全なキャッシュフローは特に重要である。新規顧客のデューデリジェンスと信用調査が必要であるが、メーカーは常に既存の顧客の財務状況に注意する必要がある。 iQor RMSは、債権回収の世界的なリーダーの1つとして、170年以上の経験を持っている専門的で十分に訓練されたコレクターは、債務者との関係を維持しながら、確実な支払いを確保するために戦略的に債務者と交渉する。