債権管理と債務回収実務への定性的アプローチ

モジュールの目的:

このモジュールにより、参加者は売掛金管理スキルをさらに上達させ、実証された回収の技術を確認することができます。 実践的なケーススタディを活用して、約束された支払いを実際の支払いに移行させる為に役立つ実用的な現金生成ツールを適用する方法とタイミングを学びます。 このプログラムは、与信および回収機能、あるいは既存の売掛金管理スキルを上達させたい従業員のための優れた入門書と言えます。 様々な回収交渉の進め方、重要なプロセス、そして戦術について徹底的に議論されます。

得られる知識とスキル：

• 売掛金サイクルの概念の理解
• キャッシュフローサイクル
• 潜在的な待機コスト
• 貸し倒れ償却が売上に与える影響
• 売上債権回転日数（DSO）
• 危険信号
• 債務者の評価
• 手順の計画と準備
• コミュニケーション テクニック
  • 電話による回収の「POWER」モジュール
  • パーソナルスタイル -  N2モデル
  • 有効な書面による債権回収メッセージ
• 負債精算の交渉