分秒必爭 隨著時間而遞增的欠款費用 應立即制止

本地一家貨運代理公司接到美國一家進口商委託海運兩個40呎貨櫃的塑膠玩具到美國加州，貨櫃在3月中到達美國加州碼頭，但是進口商的資金流出現了問題，所以拖延未能支付貨櫃的運費。

加強版櫃場滯留費

在2021年11月開始，美國西岸碼頭為了解決貨櫃堆滿所造成的作業困難問題而開始實施「加強版櫃場滯留費」新政策。由於進口商未支付運費，所以貨運代理也不願讓進口商提取貨櫃，這兩個貨櫃就只好滯留在碼頭並且每天的滯留費亦不斷增加。進口商向貨運代理提出要求先取貨櫃否則將無法承擔高昂的滯留費，結果兩週之後雙方仍然堅持不讓毫無進展。當時運費加上滯留費已經差不多五萬美元，貨運代理也開始焦急了，怕進口商因為增加的滯留費太高而放棄貨櫃最終無法收回運費，於是他透過其它貨運代理介紹找我們歐文氏協助解決收賬問題。

分秒必爭

這個案件的重點是每天不停增加的滯留費，所以必須分秒必爭盡快處理。催款部主管接到案件研究之後立即安排當地經驗豐富的催款員聯絡進口商開始談判，要求進口商必須立即支付運費及滯留費，否則貨運代理將會起訴進口商，最終可能要拍賣貨櫃的貨物，如果所得金額仍然未足夠支付，可以通過法院向他追討差額。進口商明白必須承擔運費及滯留費，但是因為資金流出現問題，所以希望先提取貨櫃把貨物賣了就可以還款。

歐文氏建議還款方案：擔保人分期付款合約

我們把情況告知貨運代理及建議各種可行的方案，貨運代理考慮我們的建議之後同意接受進口商簽署一份個人擔保的分期付款合約。催款員隨即與進口商制定了3個月的分期還款計劃並簽署個人擔保，貨運代理收到後立即安排讓進口商提取貨櫃，在過去的3個月催款員監察著進口商每月按時還款，至今進口商已經把所有欠款付清，貨運代理也很欣喜問題得到了完滿解決。

追收欠款要及時，特別是如果個案隨著時間拖延，而產生額外費用或增加損失的情況下，與債務方堅持不讓，是無法解決問題的。這種情況下，就需要找專業的第三方提供建議和協助催收，務求在短時間內處理危機。
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