歐文氏獲台灣財經雜誌第一品牌《今周刊》專訪

台灣財經雜誌第一品牌《今周刊》專訪美國歐文氏商業顧問（香港）有限公司董事總經理Deborah Ho，剖析全球企業風險及防範管理策略，並於2020年9月21日正式刊登。

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已刊登的內容摘錄如下：

全球企業風險防範管理與帳款追收最佳夥伴
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全球新冠肺炎疫情曼延及中美貿易戰使國際貿易產生前所未有的沖擊，雖然各國政府均努力振興經濟，可是市場修復速度緩慢，GDP預測亦出現負數， 因此許多公司都出現了資金流的問題，最終無法支付欠款形成全球壞賬增加。

美國歐文氏公司總部設在美國，分公司遍及加拿大、墨西哥、印度、菲律賓及香港，共設有50多家辦事機構，服務全球超過190個國家和地區，平均每年為世界各地企業處理超過15億美金的逾期帳項。

RMS HK 歐文氏 應收賬款管理

在百年難遇的疫情大流行下，全球經濟百業蕭條面臨困境，不論實力雄厚的大企業或中小企最擔心客戶拖欠賬單，導致現金流中斷，令公司陷入財政危機。RMS在港屹立三十多年，擁有穩健的實力而且經得起考驗，在如今困境仍能井然有序，發揮功效協助長期客戶及中小企追回應收帳款，尤其是透過RMS的全球追收網絡，追討海外欠款。

RMS HK 表示，2020年美國公司破產申請案件急增，RMS成功為多家債權人公司在美國債務人公司破產前追回貨款。今年第一季，我們不約而同受香港及台灣四位客戶所託，追收同一美國欠款公司。此公司雖然規模龐大，但受疫情重創面臨破產！幸好RMS有豐富的經驗，往往能把握時機成功在債務人破產前追收欠款，與客戶同行渡過難關。

RMS的服務包括賬務管理外判服務、統一的商賬管理系統與應收賬款管理及法律追收。全球財富世界100強的公司中就有23家是RMS的客戶，包括電訊公司及醫療設備公司，RMS HK為他們提供專業意見及處理亞太區的應收賬款。除了應收賬款管理，RMS的優勢是法律網絡遍佈全球，RMS 以當地語言運用經驗及專業知識跨越地區及文化界限，協助本地客戶追查到債務人於海外的物業。代表客戶透過海外當地律師提出訴訟，管理和監督整個過程，提升企業整體經濟效益以節省行政費用及日常開支，並成功獲取當地判決令及物業的扣押償債令。

運用科技為客戶制定風險策略

日新月異的科技提升了各行業的效益，RMS運用即時通訊程式如SMS, Whatsapp, Wechat及livechat，不受時間及地區限制，在網上進行談判及安排還款計劃，加快債務人償還欠款。RMS每年進行多達一億次與債務人的互動，這些催款行動超過8百萬次都是透過數碼平台進行，RMS舉其一個重要的跨國信用卡公司客戶為例，RMS利用數碼化的催收方式，比去年同期明顯增加了回收金額並縮短了追收時間。

除了數碼化，RMS運用全球匯聚而來的資料進行大數據分析，計算出主要國家及17個主要行業分析出應收賬的回收表現及壞賬催收率，客戶能夠以此為指標制定風險策略，在進行跨國貿易時，成為最佳的風險評估報告。面對未來，RMS正籌備在2020年第四季引入AI人工智能，利用聊天機器人於對話及即時通訊平台協助追收及辯識債務人還款能力，人工智能更能利用大數據分析出債務人的還款習慣，協助追收團隊制定催收策略，提升還款率。

面對後疫情時代，RMS以過往在各地出現經濟危機的處理經驗及國際網絡協助各行各業在如此困難的經濟環境下催收欠款，亦以獨有的壞賬資料庫數據分析市場壞賬動向，幫助客戶在開拓新市場的同時能夠做好風險防範和管理。