美賬有效催收策略：訴訟前服務

珠寶定價不一、真偽難辨、品質參差難以保証等問題，一直成為珠寶行業的詬病。由於部份保險公司的不受保，一些中小珠寶供應商及買家承受著一定的風險，促使商賬追收在珠寶業變得尤其重要。今期為大家分享一家本土珠寶供應商透過及採用歐文氏催收策略，向美國買家啟動訢訟前服務：包括法律信函及律師與債務人訴訟前相議，結果於賬務公司緊密催收及訴訟前行動的雙重壓力下，成功向美國的買家追收一筆大額款項。

一家美國加州的珠寶買家向 歐文氏的客戶購買了約100萬美元的珠寶貨物，但買家收到珠寶貨物後一直以財困及被其他商家欺騙為由，遲遲未有支付歐文氏客戶的珠寶賬款。客戶懷疑被買家欺騙，於是尋求歐文氏協助。歐文氏得悉這案件後立刻向買家展開追收行動，經過多次與買家的洽談，並為加強債務人的還款壓力，便對買家展開訴訟前法律追討行動 - 包括度身設計訴訟前律師函。
 
債務人因不敵歐文氏有力並恆久有序的賬務催收，以及律師函的雙重壓力，向歐文氏透露自家亦是受害者，因其下游供應商亦面臨倒閉，無力償還債務。為了確保買家所述資料的真確性，歐文氏馬上進行調查並確認一切屬實，並告知客戶。客戶得悉債務人因下游供應商拖欠而引至現金流短缺。客戶於是同意買家以分期付款的形式清還款項，一方面買家避免因無力償還債項而倒閉，另一方面我們的客戶可避免因訴訟支付昂貴的律師費及因訴訟而延遲收到賬款。據悉買家至今已走出困境並繼續營運，全賴歐文氏的專業追收實戰經驗，令雙方都能帶來雙贏的局面。

商賬追收的目的，是為了有效地在最短的時間內用最少的資源為客戶追回款項。但並不是每次都用單一策略，例如訴諸法庭，或者是迫使對方結業。歐文氏的專業團隊，真正了解問題所在，根據不同的個案及客戶需求度身訂造，尋找最佳的方案。是次同一時間共用了第三者追賬及訴訟前服務，迫使債務人透露其還款困難的真相，最後適當地平衡雙方的需求而達成共識，才是真正為客戶尋找最大的利益。
 
另外，訴訟前服務於美國極之盛行及有效。與商賬追收同一時間進行，大大提高債務回收的機會。